L'établissement est destiné aux familles en situation de précarité. Il leur propose des produits de première nécessité (alimentaires et d'hygiène) à 15% de leur valeur en moyenne, aucune aide alimentaire d'urgence ne pourra être accordée.

Pour y accéder, il faut monter un dossier de demande auprès d'un travailleur social qui le transmettra à la Commission d'attribution de l'association ISA pour validation. Si la demande est acceptée, l'accès est accordée pour une période de 3 mois.